Veel gestelde vragen

Heb je vragen over hoverboards of over je bestelling? Bekijk de veel gestelde vragen voordat je contact met ons opneemt.

Algemene hoverboard vragen

Heb ik een rijbewijs nodig voor een hoverboard?

Nee, je hebt geen rijbewijs nodig om te rijden op een hoverboard. Jong en oud is in staat en mag op een smart balance wheel rijden. Er zal je nooit gevraagd worden om je rijbewijs te laten zien.

Zijn hoverboards verboden?

In het nieuws zijn de hoverboards wel eens negatief in het nieuws gekomen. Dit wil niet zeggen dat de boards verboden zijn. Je mag officieel niet op de openbare weg rijden met een board. Wel mag je op je eigen terrein rijden. De boards zijn dus absoluut niet verboden.

Voor wie zijn hoverboards geschikt?

Naar onze mening zijn hoverboards geschikt voor zowel kinderen als volwassene. Ouders zijn het beste in staat om te kunnen beoordelen of hun kind verantwoord met een hoverboard kan omgaan. Onze klanten zijn niet alleen tieners, maar ook oudere mensen hebben profijt en veel plezier met het rijden op een hover board.

Zijn hoverboards veilig?

Op het nieuws zijn er wel eens berichten voorbij gekomen dat de accu van een hoverboard in de brand vloog. Dit zou niet gebeuren bij een smart balance wheel van Hoverboardvoordeel.nl. Onze boards zijn op kwaliteit getest en bevatten een echte Samsung accu. Wij kunnen niet over de veiligheid van ieder board spreken, maar wel over ons eigen product. We kunnen gerust zeggen dat onze producten veilig in gebruik zijn.

Vragen over onze producten

Welk gewicht kan jullie hoverboard dragen?

Ons hoverboard is geschikt voor een lichaamsgewicht tot 120 kilogram.

Hoe lang duurt het voordat jullie hoverboard volledig is opgeladen?

Het volledig opladen van een lege accu duurt ongeveer 3 uur.

Wat is de maximale snelheid?

De maximale snelheid bedraagt 15 kilometer per uur. Bij een snelheid van 12 kilometer per uur wordt er een signaal afgegeven.

Hoe lang duurt het voordat ik foutloos kan rijden?

Iedereen is in staat om in slechts enkele minuten het besturen van onze boards onder de knie te hebben. Hier hoef je je absoluut geen zorgen om te maken.

Vragen over onze service

Naar welke landen versturen jullie?

Momenteel leveren wij in Nederland en in België.

Wat moet ik doen als ik een beroep wil doen op de fabrieksgarantie?

Neem dan contact met ons op, we zullen het zo snel mogelijk voor je oplossen.

Wat kan ik doen als ik schade heb aan mijn board door eigen schuld?

Indien jouw smart balance wheelbuiten de garantietermijn een defect vertoont of als je jouw board zelf hebt beschadigd dan kun je een aanvraag voor reparatie indienen via klantenservice@hoverboardvoordeel.nl Wij nemen jouw e-mail binnen een werkdag in behandeling en berichten je zo spoedig mogelijk over de verdere procedure.

Kan ik ook losse onderdelen bestellen?

Het is ook mogelijk om een aantal losse onderdelen te bestellen. Neem hiervoor contact met ons op.

Is er ook een handleiding beschikbaar?

Een handleiding wordt in het Nederlands bij iedere bestelling geleverd.

Hoe lang duurt het voordat een bestelling geleverd wordt?

Voor 16:00 besteld, is de andere dag nog in huis. Bekijk hier onze complete leveringsbeleid.